Фильм! Фильм! Фильм!

Сегодня обсудим любимый досуг детей и взрослых — поход в кинотеатр! А точнее — поговорим о правилах оказания услуг по показу фильмов.

Отношения между кинотеатрами и зрителями регулируются документами: Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа 2021 года № 1338 «Об утверждении Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг».

Эти документы должны быть размещены в кинотеатре на видном месте, чтобы зрители могли легко с ними ознакомиться.

Услуга по киновидеообслуживанию:

Это показ художественных, документальных, научно-популярных, мультипликационных, учебных кино- и видеофильмов, предназначенных для публичной демонстрации киновидеозрелищными предприятиями и имеющих прокатные удостоверения установленного образца.

Демонстраторы фильмов обязаны до приобретения посетителем билета предоставить полную и достоверную информацию о: фильмах текущего репертуара, в том числе с указанием года выпуска фильма, исполнителей главных ролей и присвоенной фильму категории информационной продукции, наличии в репертуаре фильмов, содержащих тифлокомментарий, и фильмов с демонстрированием субтитров на киноэкране, ценах на билеты, расположении мест в кинозале (план), времени начала и продолжительности сеанса, дополнительных услугах, оказываемых посетителю, и ценах на них, льготах, предоставляемых отдельным категориям посетителей в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также о скидках на билеты.

На что имеет право зритель:

• получить полную, достоверную информацию о кинотеатре и предоставляемых им услугах, в том числе дополнительных,
• возмещение стоимости билета в случае: отмены сеанса, замены фильма, некачественной демонстрации, непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кино- и видеофильма.

Но! У зрителей есть и обязанности: соблюдать правила работы кинотеатра и общественный порядок, сохранять билет до окончания сеанса.

В случае нарушения посетителем общественного порядка и общественной безопасности, несоблюдения им правил работы кинозалов и (или) причинения вреда имуществу кинотеатра администрация кинотеатра вправе отказать посетителю в предоставлении услуг. Посетитель несет имущественную ответственность за причиненный по его вине ущерб имуществу демонстратора фильма в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.